Oracle ประกาศเปิดตัว AI Agent Studio for Fusion Applications อย่างเป็นทางการในงาน Oracle CloudWorld เมื่อเดือนมีนาคม 2025 ณ กรุงลอนดอน โดย Steve Miranda รองประธานอาวุโสฝ่ายแอปพลิเคชันของ Oracle กล่าวว่า AI agents คือวิวัฒนาการขั้นถัดไปของแอปพลิเคชันองค์กร และธุรกิจต้องการความยืดหยุ่นในการสร้างฟังก์ชันเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละองค์กร
AI Agent Studio เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการสร้าง ขยาย ติดตั้ง และจัดการ AI agents รวมถึงทีม agents ทั่วทั้งองค์กร แพลตฟอร์มนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Oracle Fusion Cloud Applications Suite และให้บริการฟรีแก่ลูกค้าที่ใช้งาน Oracle Fusion Cloud Applications อยู่แล้ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตามรายงานจาก TechTarget และ ERP Today
คุณสมบัติเด่นของ AI Agent Studio ประกอบด้วย agent template libraries ที่มี templates สำเร็จรูปให้เลือกใช้ ระบบ agent team orchestration ที่ช่วยให้หลาย agents ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น และที่สำคัญคือการรองรับ LLM choice ซึ่งให้ลูกค้าเลือกใช้โมเดล large language model จากผู้พัฒนาหลายรายได้ตามความเหมาะสม นอกจากนี้ยังมีระบบ native integration กับ Oracle Fusion Applications และสามารถเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามได้
Oracle ได้พัฒนา AI agents ในระบบ Fusion Applications มาแล้วมากกว่า 50 ตัว และลูกค้าสามารถใช้ AI Agent Studio เพื่อปรับแต่ง agents เหล่านี้หรือสร้าง agents ใหม่ของตัวเองได้ทันที โดย agents ทั้งหมดทำงานภายใน workflow ที่มีอยู่เดิม ไม่ต้องย้ายข้อมูลหรือเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มภายนอก แพลตฟอร์มยังมีเครื่องมือทดสอบและตรวจสอบความถูกต้องในตัว พร้อมกรอบงานด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่สอดคล้องกับมาตรฐานองค์กร ตามข้อมูลจาก Techzine และ AI Magazine
หลังจากการเปิดตัวในเดือนมีนาคม Oracle ยังคงพัฒนาและเพิ่ม AI agents อย่างต่อเนื่อง โดยในเดือนกันยายน 2025 บริษัทได้ประกาศเพิ่ม AI agents ใหม่อีก 13 ตัวสำหรับระบบ HR ใน Fusion HCM ทำให้จำนวน agents ในระบบทั้งหมดเกิน 100 ตัว องค์กรต่างๆ ที่นำ AI agents ไปใช้งานรายงานผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม อาทิ ลดเวลาในกระบวนการทำงาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มความแม่นยำในการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยี AI agents ในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรสมัยใหม่