การ์ทเนอร์เผยผลสำรวจชี้ว่าภาครัฐทั่วโลกกำลังเร่งเครื่องลงทุน GenAI อย่างจริงจัง โดยมี CIO ในหน่วยงานภาครัฐถึง 80% วางแผนเพิ่มงบประมาณสำหรับเทคโนโลยีนี้ในปี 2025 ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าหน่วยงานรัฐกำลังหันมาใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ แม้ว่าในช่วงแรกจะมีโปรเจกต์ POC ล้มเหลวบ้าง แต่ความคาดหวังต่อศักยภาพของ GenAI ยังคงสูง โดยเฉพาะการนำไปใช้ในงานประจำที่ซ้ำซาก การวิเคราะห์เอกสาร และการให้บริการประชาชน สำหรับประเทศไทย แนวโน้มนี้น่าจะกระตุ้นให้หน่วยงานภาครัฐไทยเริ่มจัดสรรงบประมาณสำหรับ GenAI มากขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะในยุคที่รัฐบาลดิจิทัลกำลังเป็นวาระสำคัญ อย่างไรก็ตาม การลงทุนควรมาพร้อมกับการเตรียมความพร้อมด้านข้อมูล ทักษะบุคลากร และกรอบการกำกับดูแลที่เหมาะสม เพื่อให้การนำ GenAI มาใช้ในภาครัฐไทยเกิดประโยชน์สูงสุดและคุ้มค่าต่อภาษีประชาชนอย่างแท้จริง
การ์ทเนอร์เผย 80% ของ CIO ภาครัฐเตรียมเพิ่มงบ GenAI ปี 2025
