OpenAI ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ "Company knowledge" สำหรับ ChatGPT องค์กรเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2025 ซึ่งเปรียบเสมือนการยกระดับ ChatGPT ให้กลายเป็น search engine ภายในองค์กรที่ฉลาดขึ้น โดยสามารถดึงข้อมูลจากแอปทำงานต่างๆ มารวมไว้ที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น Slack, Google Drive, SharePoint หรือ GitHub ทำให้ตอบคำถามได้ตรงจุดพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มาชัดเจน[3][4]
ฟีเจอร์นี้เปิดให้บริการเฉพาะลูกค้าแพ็กเกจ Business, Enterprise และ Edu โดยต้องเปิดโหมด "company knowledge" ก่อนใช้งาน ระบบจะเคารพสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้แต่ละคนตามที่ admin กำหนด แต่ข้อจำกัดคือเมื่ออยู่ในโหมดนี้จะค้นหาเว็บภายนอกหรือสร้างแผนภูมิไม่ได้[1]
การเปิดตัวฟีเจอร์นี้ถือเป็นการแข่งขันตรงกับ Anthropic ที่เพิ่ง launch Claude Skills ไปเมื่อต้นเดือนนี้ สะท้อนให้เห็นว่าการทำให้ AI เข้าถึงข้อมูลองค์กรได้อย่างปลอดภัยกำลังเป็นสนามแข่งใหม่ของค่ายยักษ์ใหญ่ ซึ่งองค์กรไทยที่ใช้ ChatGPT แพ็กเกจองค์กรก็จะได้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเช่นกัน[2]