เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Amazon Web Services (AWS) พบปัญหาใหญ่จากระบบ DNS ที่ทำให้บริการต่างๆ ทั่วโลกหยุดชะงักไปกว่า 6 ชั่วโมง โดนหนักทั้ง Snapchat, Reddit, Roblox, Fortnite รวมถึงธนาคารชั้นนำอย่าง Lloyds และ Halifax[1][2]
สาเหตุมาจากปัญหาใหญ่ที่ระบบ DNS ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยเชื่อมต่อผู้ใช้ไปยังบริการต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต เนื่องจาก AWS รองรับโครงสร้างพื้นฐานของอินเทอร์เน็ตถึง 1 ใน 3 ของโลก การพังครั้งนี้จึงส่งผลกระทบอย่างกว้างขวาง[1]
สิ่งที่น่าตกใจคือภายในเวลาเพียง 70 นาทีแรก ลูกค้ารายใหญ่ของ AWS อาจสูญเสียรายได้ไปหลายล้านเหรียญ เหตุการณ์นี้จึงถูกจัดว่าเป็นหนึ่งในการหยุดชะงักครั้งใหญ่ที่สุดของอินเทอร์เน็ตนับตั้งแต่เหตุการณ์ CrowdStrike เมื่อปีที่แล้ว[2]
แม้ AWS จะระบุว่าระบบเริ่มกลับมาทำงานได้ แต่ก็ยังพบข้อผิดพลาดที่เพิ่มสูงขึ้นต่อเนื่อง เหตุการณ์นี้เป็นเตือนใจให้องค์กรต่างๆ ต้องมีแผนสำรองเมื่อพึ่งพาบริการคลาวด์หลักเพียงผู้ให้บริการเดียว เพราะเมื่อระบบล่มก็หมายถึงธุรกิจทั้งหมดของคุณอาจหยุดชะงักไปด้วย[2]