Amazon Web Services (AWS) ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์มและเครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้เอเจนต์ AI (AI Agents) ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยในระดับองค์กร โดยเฉพาะ Amazon Bedrock AgentCore ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานของเอเจนต์ AI ที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมการผลิตจริง พร้อมเปิดตัว AI Agents Marketplace ที่ทำให้องค์กรสามารถค้นหาและนำโซลูชันเอเจนต์ AI ที่สร้างโดยพาร์ทเนอร์มาใช้งานได้ทันที
Amazon Bedrock AgentCore คือโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการปรับใช้และดำเนินการเอเจนต์ AI ในระดับองค์กร รายงานจาก AWS ระบุว่าแพลตฟอร์มนี้รองรับการทำงานของเอเจนต์ AI ที่มีความซับซ้อนสูง สามารถทำงานร่วมกับ foundation models หลากหลายตัว และรองรับเฟรมเวิร์กยอดนิยมต่างๆ เช่น LangGraph ทำให้นักพัฒนาสามารถสร้างระบบเอเจนต์ AI ที่มีความสามารถในการวางแผน ตัดสินใจ และทำงานร่วมกันได้แบบอัตโนมัติ
ความสามารถเด่นของแพลตฟอร์มนี้คือการรองรับ Multi-Agent Collaboration ที่เปิดให้ใช้งานทั่วไปแล้ว ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างเครือข่ายของเอเจนต์ AI เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ทำงานร่วมกันได้ โดยมี "supervisor agent" คอยควบคุมและประสานงานระหว่างเอเจนต์ต่างๆ ตัวอย่างการนำไปใช้งานจริงรวมถึงระบบช่วยเหลือวิศวกร Site Reliability (SRE) ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อหาสาเหตุของปัญหาระบบ และเอเจนต์ด้านการดูแลสุขภาพที่สามารถติดตามความก้าวหน้าของผู้ป่วยและปรับแผนการรักษาแบบเรียลไทม์
นอกจากโครงสร้างพื้นฐานแล้ว AWS ยังเปิดตัว AI Agents Marketplace ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ AWS Marketplace ที่รวบรวมโซลูชันเอเจนต์ AI จากพาร์ทเนอร์ต่างๆ ตามรายงานจาก CRN ในเดือนตุลาคม 2025 แพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาและซื้อโซลูชันเอเจนต์ AI ได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์สามารถเผยแพร่และขายโซลูชันของตนเองผ่านช่องทางการขายร่วมกับ AWS
Amazon ยังนำเทคโนโลยี Agentic AI ไปใช้กับผลิตภัณฑ์ของตนเองด้วย โดยเฉพาะ Seller Assistant ที่อัปเกรดให้มีความสามารถในการวางแผน วิเคราะห์ และดำเนินการแทนผู้ขายบน Amazon ได้มากกว่า 2 ล้านรายทั่วโลก รวมถึงเครื่องมือสร้างโฆษณาใน Amazon Ads Creative Studio ที่ใช้ Agentic AI ในการวิจัยผลิตภัณฑ์ ระดมความคิด และสร้างโฆษณาวิดีโอและดิสเพลย์คุณภาพระดับมอืชีพได้อัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของ Amazon ในการทำให้เทคโนโลยีเอเจนต์ AI เข้าถึงได้ง่ายและใช้งานได้จริงในทุกระดับธุรกิจ
การเปิดตัวแพลตฟอร์มและเครื่องมือเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงในตลาด Agentic AI ซึ่ง AWS มองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเทียบเท่ากับการมาถึงของอินเทอร์เน็ต โดย Brian Bohan ผู้บริหารของ AWS กล่าวว่าการเปิด AI Agents Marketplace จะสร้างโอกาสอันมหาศาลให้กับพาร์ทเนอร์ในการพัฒนาและจำหน่ายโซลูชันเอเจนต์ AI ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนระบบนิเวศของเอเจนต์ AI ให้เติบโตอย่างรวดเร็วในอนาคต